Service
Hoe werkt huren?
Alles over ophalen en terugbrengen, kilometers, borg en wat u moet doen als er iets gebeurt.
Ophalen en terugbrengen
U haalt het voertuig op bij de gekozen vestiging op het afgesproken tijdstip. We lopen het voertuig samen met u na en leggen bestaande schade en de brandstof- of laadstand vast op het uitgifteformulier.
Breng het voertuig terug op het afgesproken tijdstip, binnen de openingstijden. Bij te late inlevering kan een extra huurdag in rekening worden gebracht.
Wat neemt u mee?
- Een geldig rijbewijs van de juiste categorie, van iedere bestuurder.
- Een geldig identiteitsbewijs.
- Bij zakelijke huur: de bedrijfsgegevens, als die niet vooraf zijn doorgegeven.
- Bij trucks voor beroepsmatig gebruik: een geldige code 95 en een bestuurderskaart voor de tachograaf.
Brandstof- en laadbeleid
U ontvangt het voertuig met een volle tank of, bij elektrische voertuigen, met het vermelde laadniveau. Lever het voertuig op hetzelfde niveau in. Ontbrekende brandstof of lading wordt in rekening gebracht tegen het tarief in de huurvoorwaarden.
Kilometers, borg en schade
Per huurdag is een vast aantal kilometers inbegrepen; dit staat bij elk voertuig. Extra kilometers worden na afloop verrekend.
De borg staat los van de huurprijs. Na inlevering controleren we het voertuig; daarna wordt de borg vrijgegeven of verrekend met eventuele kosten zoals extra kilometers, brandstof of schade.
Bij schade geldt het eigen risico per schadegeval zoals vermeld bij het voertuig of in uw offerte.
Pech of een incident
Zorg eerst voor uw eigen veiligheid en die van anderen. Neem daarna contact met ons op via +31 (0)00 000 00 00 of het nummer op uw huurovereenkomst. Repareer niets zelf zonder overleg.
Vul bij een aanrijding met de tegenpartij een Europees schadeformulier in en maak foto's.
Huur verlengen
Wilt u het voertuig langer houden? Neem vóór het einde van de huurperiode contact met ons op. Verlenging is mogelijk als het voertuig beschikbaar is; u ontvangt een bevestiging van de nieuwe periode en prijs.
Annuleren en wijzigen
Wijzigen of annuleren kan volgens de huurvoorwaarden. Een wijzigingsverzoek is pas van kracht nadat wij het hebben bevestigd.